株式会社未病マーカー研究所

個人情報保護方針

Q1.腸内環境検査(インジカン検査)で病気の診断ができますか?
A1.尿中インジカンは、腸内環境がわかるマーカーとして知られていますが、インジカン検査だけで病気の診断を行うことはできません。腸内環境のリスクチェックを目的にした検査です。
Q2.腸内環境チェックはどのくらいの期間で受けると良いのでしょうか?
A2.腸内環境は年2回程度のチェックをお勧めしています。腸内細菌は、日常生活行動の変化や年齢とともに変化することが知られています。定期的に自分のカラダを知って健康づくりにお役立てください。
Q3.尿はいつ採ればよいのでしょうか?
A3.いつの尿でも測定できます。ご家庭でも職場でも、検査を受けてみたい時に採尿し郵送していただければ検査いたします。日常の生活の中での検査をおすすめします。
生理期間中の検査も可能ですが、ご心配でしたら生理期間後に検査を受けてください。
Q4.薬を飲んでいるのですが、検査を受けることは可能でしょうか?
A4.検査を受けていただくことは問題ありませんが、お薬の影響により日常の腸内環境と違った結果が出る可能性があります。
採尿キットと共にご提出いただくアンケートのコメント欄に差し支えない範囲で状況をご記入いただくと、
検査結果のコメントに加味させていただきます。
一時的に薬を服用されている場合は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。
Q5.夏場の高温時期でも日中のポストへ投函してもいいでしょうか?
A5.当社の検査方法は、尿を常温で保管しても検査可能ですが、午前中の集配時間帯や直接郵便局にお持ちいただくとご安心していただけます。
Q6.検査キットはどこで購入できますか?
A6.当社のECサイトから購入できます。
(電話:06-6358-2618、FAX:06-6358-2628からも購入可能です。)
Q7.クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
A7.銀行振込が可能です。なお、振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。
Q8.届いた商品が壊れていた場合は交換可能ですか?
A8.配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ではございますが、弊社までご連絡ください。
早急に返品・交換の手配をいたします。なお、返品や交換の送料は弊社が負担をいたします。
Q9.注文後にキャンセルは可能でしょうか?
A9.商品の発送前まで、ご注文内容の変更が可能です。発送状況を確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
すでに商品が発送されている場合、商品到着日より5日以内であれば、返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担願います。
いずれの場合も、未開封の場合のみとなります。
なお、個人年間会員/お二人用の検査をお申込みをされた場合は、検査の進み具合により対応が異なりますのでお問い合わせください。
Q10.尿を送ってすでに4週間が経ちますが、結果が届きません。
A10.投函後4週間が経ってもお手元に結果が届かない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡ください。

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